customeAI

Déclaration d'accessibilité

Notre engagement envers un site web et des applications utilisables par le plus grand nombre.

[Dernière mise à jour — 3 août 2026]

Notre engagement

CustomeAI souhaite que son site web et les applications qu'elle construit soient utilisables par le plus grand nombre de personnes possible, y compris les personnes en situation de handicap. L'accessibilité est un effort continu, et nous travaillons activement à nous améliorer.

État actuel

Transparence
Nous travaillons à harmoniser notre site web et nos applications avec les lignes directrices d'accessibilité reconnues (WCAG 2.1, niveau AA) comme cible. Nous n'avons pas encore réalisé de vérification complète d'accessibilité et ne revendiquons pas actuellement une conformité complète. Nous améliorons l'accessibilité progressivement.

Ce sur quoi nous travaillons

Nous priorisons des améliorations courantes à fort impact, notamment :

  • La navigation au clavier pour les éléments interactifs
  • Un contraste de couleurs suffisant pour le texte et les commandes
  • Des équivalents textuels (texte alternatif) pour les images significatives
  • Des étiquettes claires sur les formulaires et les boutons
  • Une structure et des titres lisibles

Limites connues

Nous voulons être transparents : certaines parties de notre site web et de nos applications peuvent ne pas être encore entièrement accessibles à toutes les technologies d'assistance. Nous corrigeons ces limites au fil du temps.

Rétroaction et aide

Si vous éprouvez de la difficulté à accéder à une partie de notre site web ou d'une application que nous fournissons, ou si vous avez besoin de renseignements dans un format alternatif, veuillez communiquer avec nous — nous ferons de notre mieux pour vous aider et corriger le problème :

Courriel : support@customeai.com

Nous accueillons la rétroaction et prenons les problèmes d'accessibilité au sérieux.

Pour les applications de nos clients

Les applications que nous construisons pour les clients peuvent être rendues plus accessibles sur demande. Si la conformité en matière d'accessibilité est une exigence pour votre organisation ou vos utilisateurs finaux, indiquez-le lors de l'intégration afin que nous puissions définir la portée et intégrer les fonctionnalités appropriées dès le départ.